Términos y Condiciones

El servicio se presta por IA Financial Group, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, «NOTA» o «nosotros»), sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera comercialmente bajo la marca NOTA a través del sitio correoautomatico.com.

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier parte del servicio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si contratas a nombre de una empresa, declaras que cuentas con facultades para obligarla, y «tú» y «el Cliente» se refieren a esa empresa.

Estos Términos se complementan con el Aviso de Privacidad y con la Política de cancelación, reembolsos y facturación, que forman parte del mismo acuerdo. Si algo de aquí contradice a esos documentos, prevalece el documento específico sobre la materia de que se trate.

La ley del consumidor obliga a quien vende por internet a decir con claridad quién es y por dónde se le reclama, antes de que se celebre la operación. Estos son nuestros datos:

Razón social

IA Financial Group, S.A.P.I. de C.V.

Domicilio

Calle La Rioja 2914, Interior 34, Col. Colomos Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44660, México.

Teléfono y WhatsApp

+52 33 3117 6960 · WhatsApp +52 33 3117 6960

Reclamaciones y aclaraciones

soporte@correoautomatico.com

Tiempo de respuesta

Máximo 5 días hábiles desde que recibimos tu mensaje.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y describe el cargo, la fecha o el hecho que reclamas. Contestamos por escrito y por el mismo medio, para que quede constancia de los dos lados. Si prefieres hablarlo, marca o mándanos WhatsApp a +52 33 3117 6960 · WhatsApp +52 33 3117 6960: contesta una persona del equipo, y lo que se acuerde te lo confirmamos después por correo.

Sobre seguridad de la información: el sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan derivadas y nunca en claro, y los datos de tu tarjeta los captura y los conserva Stripe, no nosotros. El detalle está en la sección 10 del Aviso de Privacidad.

NOTA produce y envía el boletín por correo electrónico de tu empresa. El servicio incluye, según el plan contratado:

• Curación y redacción. Seleccionamos noticias de fuentes públicas relacionadas con tu giro y redactamos cada edición apoyándonos en herramientas de inteligencia artificial, sobre la información que tú nos proporcionas de tu negocio.
• Diseño y marca. Cada edición se compone con el nombre, el logotipo y el color de tu empresa dentro del correo.
• Envío. Los correos salen de la dirección verificada de NOTA (boletin@correoautomatico.com) y las respuestas de tus suscriptores llegan a tu buzón. Si prefieres que el remitente sea el de tu propio dominio, lo configuramos contigo: mientras ese dominio no esté verificado, el envío sigue saliendo de la dirección de NOTA. Cada edición lleva su enlace de baja.
• Panel. Alta y administración de tus suscriptores, historial de ediciones y métricas de entrega, apertura, clic, rebote y queja.
• Página de registro. Una dirección pública para que tus propios clientes se suscriban solos.

Cómo usamos la inteligencia artificial

NOTA no garantiza la exactitud, actualidad ni integridad de los resúmenes ni de los datos tomados de terceros; tú decides qué se publica y eres el único editor responsable ante tus suscriptores y ante terceros. El contenido de tus ediciones se envía bajo tu marca.

Fuentes y derechos

Las noticias salen de fuentes públicas, principalmente fuentes RSS de medios mexicanos. De cada nota publicamos su titular y, cuando la licencia del medio lo permite, una cita breve. Nunca el texto completo.

Qué usamos de cada nota:

• El titular, tal como lo publicó el medio. No lo reescribimos.
• El nombre del medio y el enlace a la nota original, en todas las notas y sin excepción, para que quien quiera leerla completa la lea en la fuente.
• Una cita textual de hasta 200 caracteres, sólo cuando la licencia del medio lo permite. Es una oración entrecomillada, literal, pegada al nombre del medio. Hay medios cuyos términos de uso prohíben el aprovechamiento comercial de su contenido: de ésos publicamos únicamente titular, medio y enlace, sin una sola palabra del cuerpo de la nota. Y cuando no hemos podido leer los términos de un medio, lo tratamos igual que si nos los prohibieran.

Qué no usamos, nunca:

• El texto completo ni la entradilla entera de ninguna nota, y nada que esté detrás de un muro de pago.
• Fotografías de los medios. No incrustamos ni reproducimos sus imágenes en tu boletín. Las únicas fotos que viajan en el correo son las tuyas.
• Paráfrasis. No le pedimos a la inteligencia artificial que reescriba con otras palabras lo que dijo el medio. Los hechos se publican con las palabras del medio o no se publican.

Si eres un medio y no quieres que te citemos, escríbenos a soporte@correoautomatico.com o al +52 33 3117 6960 · WhatsApp +52 33 3117 6960, y te sacamos de todas las ediciones dentro de las 48 horas siguientes. Basta con que lo pidas: no te vamos a pedir que acredites nada ni que expliques por qué.

Ese plazo de 48 horas es un compromiso nuestro, no el ejercicio de un procedimiento legal de aviso y retiro: el régimen del artículo 114 Octies de la Ley Federal del Derecho de Autor está previsto para quien aloja o transmite contenido de terceros, y NOTA no aloja contenido ajeno: redacta y envía su propio correo. Lo decimos así de claro para no atribuirle a este buzón un efecto que no tiene: lo hacemos porque es correcto y porque queremos seguir siendo una fuente de tráfico para los medios, no porque una norma nos obligue a hacerlo en ese plazo.

Tu sitio y tus redes dentro del boletín

Si nos das la dirección de tu sitio web y tus usuarios de redes sociales, el boletín gana una sección que promociona tu propio negocio, además de las noticias de tu giro. Al capturarlos nos autorizas a leer tu sitio web público, desde nuestros servidores y sólo para preparar esa sección; respetamos el archivo robots.txt de tu sitio y, si nos veta, te lo decimos en el panel en lugar de leerlo de todos modos.

• Sólo tu sitio, y sólo lo público. No entramos a zonas privadas, no usamos credenciales tuyas y no leemos sitios de terceros.
• Las redes no se rastrean. Tus usuarios de Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn o X se usan únicamente como enlaces dentro de tu boletín. No descargamos ni reproducimos el contenido de esas plataformas.
• El texto es tuyo y editable. Lo que redactamos a partir de tu sitio aparece en Personalización para que lo corrijas antes de que salga. Declaras que el sitio y las cuentas que nos indicas son tuyos o que tienes autorización para usarlos.
• Se apaga cuando quieras. Borra el sitio y los usuarios en Personalización y la sección de promoción deja de generarse.

Podemos mejorar, ajustar o sustituir componentes técnicos del servicio (proveedores, plantillas, herramientas de redacción) siempre que no degrademos lo esencial de lo contratado.

Para usar el servicio necesitas una cuenta, que se crea con tu correo electrónico y una contraseña, o mediante acceso con Google. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.

• Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Avísanos de inmediato a soporte@correoautomatico.com si detectas un acceso no autorizado.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, en particular las reglas de la sección 9.

El primer boletín de muestra es gratuito y no requiere tarjeta. Se genera con noticias reales y se envía a tu propio correo para que veas el resultado antes de contratar nada.

La prueba tiene un tope de tres envíos de prueba de por vida por cuenta. Ese límite existe para que el servicio gratuito no se use como sustituto del de pago; crear cuentas adicionales para eludirlo es un uso indebido y puede dar lugar a la cancelación de las cuentas involucradas.

Los planes vigentes son mensuales, en pesos mexicanos y con IVA incluido. El importe que ves es el total a pagar: no hay comisión de alta, ni costo de instalación, ni cargos adicionales de ningún tipo.

• Esencial — $990 MXN al mes. Una edición al mes, hasta 2,500 correos enviados en el mes.
• Profesional — $1,890 MXN al mes. Una edición cada quince días, hasta 5,000 correos enviados en el mes.
• Premium — $3,490 MXN al mes. Una edición por semana, hasta 10,000 correos enviados en el mes.

El tope de cada plan se mide en correos enviados al mes ——ediciones multiplicadas por destinatarios——, no en contactos guardados. Dentro de ese margen, el precio no depende del tamaño de tu lista: no hay cargos por contacto.

La mensualidad es la única forma de pagar NOTA. No vendemos correos sueltos ni paquetes prepagados: lo que pagas es el plan, y lo que incluye es lo que dice su renglón de arriba. La sección 8 explica qué pasa cuando tu volumen del mes se acaba.

Antes de cada renovación te avisamos por correo, con al menos cinco días naturales de anticipación: te decimos el importe, la fecha exacta del cargo y cómo cancelarlo si ya no lo quieres, como manda el artículo 76 BIS, fracción VIII de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El aviso va al correo de tu cuenta y queda registrado, así que siempre podemos comprobar cuándo se te avisó.

El cobro lo procesa Stripe, que te manda el recibo de cada cargo al correo de tu cuenta; NOTA no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento. El plan y su importe están a la vista en Suscripción, dentro de tu panel, y la fecha exacta del próximo cargo la ves en el portal de facturación al que se entra desde ahí.

Consentimiento y cancelación

El cargo recurrente sólo existe si lo autorizaste expresamente. Antes de pasar a la pantalla de pago marcas una casilla ——que nunca viene marcada de fábrica—— donde dice cuánto se te va a cobrar, que se repite cada mes hasta que canceles, que te avisamos cinco días naturales antes de cada renovación y que puedes cancelar cuando quieras. Esa aceptación queda guardada con su fecha, el plan y el importe que tenías delante.

Puedes cancelarlo en cualquier momento y por ti mismo, desde el portal de facturación de tu panel: la renovación se apaga en ese instante, sin llamadas, sin formularios de retención y sin penalización. Conservas el servicio hasta el último día del periodo que ya pagaste. Los detalles están en la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Si contratas dentro del app de iPhone (App Store)

El mismo plan puede contratarse dentro de nuestra app de iOS como suscripción auto-renovable de la App Store. En ese caso el cobro no lo procesamos nosotros: Apple es quien te cobra, te renueva y te avisa, conforme a los términos de la App Store y a las condiciones que se te muestran en la pantalla de compra antes de confirmar. El precio dentro del app lo fija Apple por región y puede no coincidir con el de esta página.

• Se cancela desde el App Store, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones, no desde nuestro portal de facturación. La cancelación surte efecto al terminar el periodo que ya pagaste, igual que aquí.
• La renovación, el recibo y el aviso previo los maneja Apple. Nosotros no podemos adelantar, detener ni modificar un cobro hecho por la App Store.
• Los reembolsos de esa compra los emite Apple, no NOTA. Cómo pedirlos está en la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Falta de pago

Si un cobro no puede completarse, la suscripción entra en estado de pago pendiente y el servicio queda suspendido hasta regularizarlo: durante la suspensión no se producen ni se envían ediciones. Tus datos y tu lista se conservan.

Cambios de precio

Podemos ajustar los precios. Cualquier cambio se te comunicará por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación y aplicará a partir del siguiente periodo de facturación, nunca sobre un periodo ya pagado. Si no lo aceptas, puedes cancelar sin penalización antes de esa fecha y no se te cobrará el precio nuevo.

Cada plan incluye un número de correos enviados al mes ——ediciones multiplicadas por destinatarios—— y ese número está en la sección 6. Esta sección explica qué pasa exactamente cuando lo alcanzas, porque es el único momento en el que el servicio se detiene sin que tú hagas nada.

Qué se pausa y qué no

• Se pausan los envíos a tu lista ——el boletín automático, las ediciones programadas y el botón de enviar a mano——, y el panel dice por qué y desde cuándo.
• No se pierde nada. Tu cuenta, tu lista, tus ediciones y tu configuración siguen intactas, y las ediciones que quedaron en el calendario salen solas cuando vuelve a haber volumen.
• El corte se mide sobre lo ya entregado en el mes, y frena la SIGUIENTE edición: nunca partimos una edición a media lista por contabilidad, así que la última puede rebasar el tope por lo que mida tu lista y esa diferencia corre por nuestra cuenta.

Cómo se reanuda

Tienes dos caminos, y los dos dependen de ti: esperar al mes siguiente, cuando el contador vuelve a cero y todo sale solo, o cambiar a un plan con más volumen desde Suscripción en tu panel. El cambio de plan sólo ocurre si tú lo autorizas: nosotros no lo hacemos por ti.

Si tu volumen empieza a quedarse corto mes tras mes, escríbenos a soporte@correoautomatico.com y lo vemos contigo antes de que te vuelva a pasar.

Esta es la sección que protege tanto a tu negocio como al nuestro: la reputación de envío es compartida, y una lista mal obtenida perjudica la entrega de todos.

Además, te comprometes a:

• No enviar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que promueva actividades prohibidas por la ley mexicana.
• Respetar todas las bajas. La ley del consumidor prohíbe expresamente mandar publicidad a quien manifestó que no quiere recibirla. Nuestro sistema deja de escribir automáticamente a quien se dio de baja, y no debes reincorporarlo salvo que vuelva a suscribirse por su cuenta.
• Identificarte en cada edición. Tus boletines deben permitir reconocer a tu empresa como remitente y dar un medio de contacto: eres tú, no NOTA, quien figura como proveedor frente a esos destinatarios.
• Publicar tu propio aviso de privacidad en la página de registro que te damos, si con ella recabas datos de terceros. Esos datos son tuyos y el responsable de ellos eres tú (sección 14).
• No usar el servicio para enviar correo transaccional crítico (contraseñas, confirmaciones de pago, alertas de seguridad): NOTA es una herramienta de boletines, no un sistema de mensajería crítica.
• No intentar vulnerar, sobrecargar ni acceder sin autorización a la plataforma, ni revender el servicio sin acuerdo previo por escrito.

Cómo funciona la baja, exactamente

Cada edición que sale de NOTA lleva un enlace de baja firmado criptográficamente y propio de cada destinatario, más la cabecera estándar que hace aparecer el botón «cancelar suscripción» del propio cliente de correo (Gmail, Outlook, Apple Mail). Cualquiera de las dos vías funciona sin contraseña, sin cuenta y sin escribirle a nadie:

• Desde el botón del cliente de correo, la baja se aplica sola: tu programa de correo nos manda la orden y nosotros la aplicamos al recibirla, sin ningún paso intermedio ni revisión manual.
• Desde el enlace del correo, se abre una página con un único botón de confirmación. Ese segundo clic existe a propósito: los antivirus y los previsualizadores de enlaces abren las URLs de los mensajes sin que nadie las pulse, y una baja que se aplicara al abrir el enlace se aplicaría sola, sin que la persona lo pidiera.

La baja es permanente y automática: el motor de envío deja de incluir esa dirección en todas las ediciones siguientes de tu lista, sin que tú ni nosotros tengamos que hacer nada. La misma regla nos aplica a nosotros con nuestros propios correos comerciales.

Podemos suspender los envíos de una cuenta —— con aviso, salvo urgencia —— cuando sus tasas de rebote o de queja por correo no deseado pongan en riesgo la entregabilidad de la plataforma.

Tu lista y tu contenido son tuyos

La lista de suscriptores que cargas o que reúnes a través del servicio es de tu propiedad. Puedes llevártela cuando quieras: solicítanos una copia íntegra a soporte@correoautomatico.com y te la entregamos en un formato estándar y legible por cualquier otra herramienta, sin condiciones y sin costo, dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu petición. Hoy la exportación se pide por correo; no hay un botón para hacerlo tú mismo. No la vendemos, no la cedemos a terceros con fines comerciales ni la mezclamos con la de otros clientes.

El contenido de tus ediciones también es tuyo. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para alojarlo, producirlo, componerlo y enviarlo a tus suscriptores mientras dure el servicio.

Lo nuestro sigue siendo nuestro

La plataforma, su código, sus plantillas, su diseño y la marca NOTA son propiedad de IA Financial Group, S.A.P.I. de C.V. Contratar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no comprometemos un porcentaje específico de tiempo en línea ni ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidentes o fallas de los proveedores de los que depende la plataforma (alojamiento, envío de correo, procesamiento de pagos y servicios de calendario).

Tampoco garantizamos que un correo llegue a la bandeja de entrada de un destinatario concreto: esa decisión la toma el proveedor de correo de cada persona con base en criterios que no controlamos. Lo que sí hacemos es todo lo que la buena práctica exige para favorecerlo —— dominio verificado, enlace de baja en cada edición y respeto estricto a las bajas.

Si el servicio no se presta o se presta de forma deficiente por causas que nos son imputables, tienes derecho a una compensación: eso se trata en la sección 12 y en la Política de cancelación.

Fuera de eso y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de NOTA frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá del monto que hayas pagado efectivamente durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

NOTA no responderá por daños indirectos, incidentales o derivados, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de reputación que resulten del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Contenido que tú apruebas

Cada edición se envía porque tú la aprobaste —— con un clic o dejando que salga en la hora que programaste ——, y con tu marca y tu lista. Nos indemnizarás por cualquier reclamación de terceros derivada de contenido que aprobaste, de tu lista o del uso de tu marca, salvo que la causa sea dolo o negligencia grave de NOTA. Esto incluye las reclamaciones de un titular de derechos sobre una nota citada, las de un destinatario que no consintió estar en tu lista y las de quien alegue un uso indebido de un signo distintivo que nos indicaste como tuyo.

Estas limitaciones no afectan los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te concede cuando actúas como consumidor.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de dolo o mala fe.

El acuerdo está vigente mientras tengas una cuenta activa. No hay plazos forzosos ni penalizaciones: puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. Las condiciones exactas —— cuándo surte efecto la cancelación, qué se reembolsa y qué no —— están en la Política de cancelación, reembolsos y facturación.

Podemos dar por terminado el acuerdo si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, notificándotelo al correo de tu cuenta. En ese caso conservarás durante 30 días naturales el derecho a solicitarnos una copia de tu lista y de tu historial de ediciones.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Respecto de la lista de suscriptores que cargas, la relación es clara: tú eres el responsable de esos datos personales y NOTA actúa como persona encargada, tratándolos únicamente conforme a tus instrucciones y para prestarte el servicio. Al cargar una lista declaras que cuentas con el consentimiento y con la base legítima para comunicarte con las personas que la integran, y que les has puesto a disposición tu propio aviso de privacidad.

La información que tú nos das como cliente la tratamos de forma confidencial y no la difundimos ni la transmitimos a proveedores ajenos a la operación, salvo que tú lo autorices o que lo requiera una autoridad competente.

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, te lo avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación ——y 30 días si se trata de un cambio de precio (sección 7).

Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y están redactados en español, que es el idioma que rige su interpretación.

Si eres consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco es competente en la vía administrativa para conocer de cualquier controversia sobre la interpretación o el cumplimiento de este acuerdo, y esta sección no te priva de acudir a ella ni de los demás derechos que esa ley te reconoce.

Para lo que no corresponda resolver a la Profeco, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos, escríbenos a soporte@correoautomatico.com. Es la dirección oficial de contacto legal; el dominio correoautomatico.com se usa para enviar boletines y no recibe correo entrante.